OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti

Bydlíme na zahradě, s.r.o.
se sídlem Essenská 273, 252 09 Hradištko
IČO: 01421336
DIČ: CZ01421336
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 205592

E-mail: bydlimenazahrade@gmail.com
Telefon: +420 722 503 808
Web: https://www.bydlimenazahrade.net/

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese https://www.bydlimenazahrade.net/

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností Bydlíme na zahradě, s.r.o. (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (dále jen "kupující" nebo "spotřebitel"), v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny především spotřebitelům. Pokud nakupující uvede v objednávce své IČO nebo jinak jedná v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nepovažuje se pro účely dané smlouvy za spotřebitele a ustanovení o zvláštní ochraně spotřebitele se na něj nepoužijí.

1.3. Ujednání odlišná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat přímo v kupní smlouvě. Taková individuální ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.

1.4. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na uzavřenou kupní smlouvu se použije znění účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech povinných poplatků. Náklady na dopravu nebo jiný zvolený způsob doručení jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky.

2.3. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Prodávající si vyhrazuje právo cenu změnit; změna se nedotkne již uzavřené kupní smlouvy.

2.4. Prodávající není povinen přijmout objednávku za cenu, která byla zveřejněna v důsledku zjevné technické nebo administrativní chyby, například pokud je cena zcela nepřiměřená obvyklé ceně zboží. O takové situaci bude kupující bez zbytečného odkladu informován a případná přijatá platba mu bude vrácena.

2.5. Fotografie zboží mají především ilustrační charakter. Barevné podání se může mírně lišit podle nastavení obrazovky. U ručně vyráběných nebo přírodních výrobků se mohou jednotlivé kusy drobně odlišovat, pokud tím nejsou dotčeny jejich sjednané vlastnosti a funkce.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující vybere zboží, jeho množství, způsob dopravy a způsob platby a vloží je do elektronického nákupního košíku.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, opravit případné chyby a seznámit se s celkovou cenou včetně nákladů na dopravu.

3.3. Objednávku kupující odešle tlačítkem, z jehož označení je zřejmé, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit cenu objednaného zboží.

3.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

3.5. Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu na uvedenou e-mailovou adresu automatické potvrzení o jejím přijetí. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky, pokud z potvrzení nebo informací v objednávkovém procesu nevyplývá jinak.

3.6. Prodávající může kupujícího požádat o dodatečné potvrzení objednávky, zejména s ohledem na množství zboží, celkovou cenu, neobvyklé požadavky nebo náklady na dopravu.

3.7. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména tehdy, pokud:

• zboží již není dostupné,

• objednávku není možné splnit za uvedených podmínek,

• došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží,

• vznikne důvodné podezření na podvodné nebo zneužívající jednání.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a již uhrazená částka mu bude vrácena.

3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory si hradí sám podle běžných sazeb svého poskytovatele.

4. Platební podmínky

4.1. Kupující může cenu zboží a dopravy uhradit způsoby, které internetový obchod nabízí v okamžiku vytvoření objednávky, zejména bankovním převodem nebo jinou dostupnou platební metodou.

4.2. Přesný způsob platby a případné platební údaje jsou uvedeny v objednávkovém procesu a následně v potvrzení objednávky.

4.3. Při bezhotovostním převodu je kupující povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby. Závazek zaplatit je splněn připsáním celé částky na účet prodávajícího.

4.4. Není-li u konkrétního způsobu platby uvedeno jinak, je cena splatná bezprostředně po uzavření kupní smlouvy. Prodávající není povinen zboží odeslat před úplným zaplacením ceny.

4.5. Pokud kupující neuhradí objednávku ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky, může prodávající objednávku po předchozím upozornění zrušit.

4.6. Případné slevy, slevové kódy nebo jiné cenové výhody nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

4.7. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Kupujícímu vystaví daňový doklad, který mu může zaslat elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. Dodání zboží

5.1. Zboží je doručováno způsobem, který si kupující zvolí z možností dostupných v objednávkovém procesu.

5.2. Aktuální způsoby dopravy, území doručení, ceny a případné podmínky bezplatné dopravy jsou uvedeny v internetovém obchodě před odesláním objednávky.

5.3. Předpokládaná doba dodání je uvedena u zboží nebo v průběhu objednávky. Není-li sjednáno jinak, prodávající zboží dodá bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

5.4. Je-li zvolena platba předem, může doba dodání začít běžet až po připsání platby na účet prodávajícího.

5.5. Pokud nastane nepředvídané zpoždění nebo zboží nebude možné dodat, bude prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informovat a domluví s ním další postup.

5.6. Kupující je povinen uvést úplnou a správnou doručovací adresu a zásilku při doručení převzít.

5.7. Pokud bude nutné zásilku z důvodů na straně kupujícího doručovat opakovaně, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na opakované doručení.

5.8. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy. Chce-li kupující od smlouvy odstoupit, musí o tom prodávajícího jednoznačně informovat.

5.9. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu. Viditelné poškození je vhodné bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu. Neprovedení kontroly však kupujícího nezbavuje zákonných práv z vadného plnění.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

6.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů.

6.2. Lhůta běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme:

• zboží,

• poslední kus zboží, pokud spotřebitel v jedné objednávce objednal více kusů dodávaných samostatně,

• poslední položku nebo část dodávky sestávající z několika položek či částí.

6.3. Pro dodržení lhůty stačí, když spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

6.4. Odstoupení lze zaslat:

• e-mailem na bydlimenazahrade@gmail.com,

• poštou na adresu Bydlíme na zahradě, s.r.o., Essenská 273, 252 09 Hradištko,

• případně jiným jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu.

Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.

6.5. Spotřebitel odešle nebo předá vracené zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

6.6. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zásilky zaslané prodávajícímu na dobírku nemusí prodávající převzít.

6.7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob doručení, než byl nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, vrátí prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení.

6.8. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

6.9. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

6.10. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.11. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce:

• zboží vyrobeného nebo upraveného podle jeho požadavků či přizpůsobeného jeho osobním potřebám,

• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,

• zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit,

• zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud spotřebitel obal porušil,

• digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, pokud byl dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě výslovného souhlasu spotřebitele a po jeho poučení, že tím právo odstoupit zaniká,

• v dalších případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

Běžnou knihu, diář, plecháček nebo jiné standardní zboží zakoupené v e-shopu lze v zákonné lhůtě vrátit, pokud se na něj nevztahuje některá zákonná výjimka.

6.12. Pokud byl se zbožím poskytnut dárek a spotřebitel od smlouvy odstoupí, je povinen vrátit společně se zbožím také tento dárek.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i obvyklým požadavkům.

Zboží zejména:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,

• je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,

• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,

• je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,

• odpovídá obvyklým vlastnostem, životnosti, bezpečnosti a jiným vlastnostem, které může kupující rozumně očekávat.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí.

7.3. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

7.4. Právo z vadného plnění nenáleží zejména tehdy, pokud:

• spotřebitel vadu sám způsobil,

• vada vznikla běžným opotřebením,

• jde u použitého zboží o opotřebení odpovídající předchozímu používání,

• byl spotřebitel na konkrétní odlišnost nebo vadu před koupí upozorněn a výslovně s ní souhlasil,

• vyplývá-li to z povahy věci.

7.5. Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na bydlimenazahrade@gmail.com,

• poštou nebo osobně po předchozí dohodě na adrese Bydlíme na zahradě, s.r.o., Essenská 273, 252 09 Hradištko.

7.6. Při reklamaci by měl kupující uvést své kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady, okamžik jejího projevení a požadovaný způsob vyřízení. Je vhodné přiložit fotografie vady, pokud mohou její posouzení usnadnit.

7.7. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace, které bude obsahovat datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele.

7.8. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

7.9. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas,

• se vada projevuje opakovaně,

• je vada podstatným porušením smlouvy,

• je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna bez značných obtíží pro spotřebitele.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

7.10. Reklamace bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

7.11. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

7.12. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

8.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme od prodávajícího nebo dopravce určeného prodávajícím.

8.3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování, pokud u konkrétní nabídky neuvede jinak.

8.4. Stížnosti a podněty vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu bydlimenazahrade@gmail.com. O výsledku vyřízení bude kupující informován na své kontaktní adrese.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Elektronický formulář: https://adr.coi.cz/

9.2. Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit, pokud se mu nepodaří spor vyřešit přímo s prodávajícím.

10. Ochrana osobních údajů a cookies

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webových stránkách prodávajícího.

10.2. Nezbytné cookies používá web pro zajištění svého základního fungování, bezpečnosti a provozu nákupního košíku.

10.3. Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies se používají pouze podle nastavení, které návštěvník zvolí prostřednictvím cookie lišty.

11. Doručování a uchování smlouvy

11.1. Prodávající může kupujícímu doručovat oznámení a dokumenty na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

11.2. Kupní smlouva včetně příslušných obchodních podmínek je prodávajícím uchována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy. Kupujícímu není přímo přístupná, prodávající mu však po uzavření smlouvy zašle její potvrzení a znění obchodních podmínek nebo odkaz, který umožní jejich uložení.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí českým právem.

12.2. Pokud má spotřebitel bydliště v jiném členském státě Evropské unie, není volbou českého práva zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu jeho státu.

12.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.4. Kontrolu živnostenského podnikání provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává v zákonem stanoveném rozsahu Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

12.5. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 7. září 2026.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát:

Bydlíme na zahradě, s.r.o.
Essenská 273
252 09 Hradištko
E-mail: bydlimenazahrade@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

................................................................................

................................................................................

Číslo objednávky:

................................................................................

Datum objednání:

................................................................................

Datum převzetí zboží:

................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

................................................................................

Adresa spotřebitele:

................................................................................

E-mail nebo telefon:

................................................................................

Číslo účtu pro vrácení platby, pokud se s prodávajícím dohodnu na vrácení bankovním převodem:

................................................................................

Datum:

................................................................................

Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

................................................................................