ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Bydlíme na zahradě, s.r.o. zpracovává a chrání osobní údaje návštěvníků webových stránek, zákazníků internetového obchodu a dalších osob, které nás kontaktují.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bydlíme na zahradě, s.r.o.
Essenská 273, 252 09 Hradištko
IČO: 01421336
DIČ: CZ01421336

E-mail: bydlimenazahrade@gmail.com
Telefon: +420 722 503 808
Web: https://www.bydlimenazahrade.net/

Dále jen "správce".

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Osobními údaji se rozumějí informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu využívání našich webových stránek můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednaném zboží nebo službě,

• údaje nezbytné pro zpracování platby,

• údaje uvedené ve fakturách a dalších účetních dokladech,

• obsah vzájemné komunikace,

• technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a informace získané prostřednictvím souborů cookies.

Údaje o platební kartě sami neuchováváme. Jejich zpracování zajišťuje příslušný poskytovatel platebních služeb.

3. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme především:

• při vytvoření a vyřízení objednávky v internetovém obchodě,

• při objednání našich služeb,

• při vyplnění kontaktního nebo jiného formuláře na webu,

• prostřednictvím e-mailové či telefonické komunikace,

• při vyřizování dotazů, reklamací nebo odstoupení od smlouvy,

• při návštěvě webových stránek, pokud návštěvník povolí analytické nebo jiné volitelné cookies.

4. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Údaje zpracováváme, abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, přijmout platbu, doručit zboží, poskytnout objednanou službu a komunikovat se zákazníkem.

Právním důvodem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutí nezbytných identifikačních, kontaktních a doručovacích údajů je podmínkou uzavření a splnění smlouvy. Bez těchto údajů není možné objednávku vyřídit.

Plnění zákonných povinností

Údaje obsažené v účetních, daňových a dalších povinně uchovávaných dokumentech zpracováváme za účelem plnění právních povinností.

Právním důvodem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Komunikace a vyřizování dotazů

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí, zpracováváme vámi poskytnuté údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky.

Právním důvodem je podle povahy komunikace jednání o uzavření smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo náš oprávněný zájem na vyřizování dotazů a komunikaci se zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Ochrana našich práv

Nezbytné údaje můžeme uchovávat a zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací, vymáhání pohledávek nebo obhajoby právních nároků.

Právním důvodem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Analýza návštěvnosti webu

Pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty, můžeme používat analytické nástroje, například Google Analytics, abychom zjistili, jak návštěvníci web používají, a mohli jeho obsah a fungování zlepšovat.

Právním důvodem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat změnou nastavení cookies.

Nezbytné technické cookies, které jsou nutné pro správné fungování webu a internetového obchodu, používáme bez souhlasu návštěvníka.

Obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, můžeme vaši e-mailovou adresu používat pro zasílání informací o našich produktech, službách, článcích a dalších novinkách.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na adresu bydlimenazahrade@gmail.com.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• údaje související s objednávkou nebo smlouvou po dobu jejího plnění a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a řešení případných nároků, zpravidla 3 roky,

• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 10 let,

• údaje z běžné komunikace po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a případné navazující spolupráce,

• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu, po kterou trvá daný účel,

• údaje používané pro zasílání obchodních sdělení do odhlášení odběru nebo vznesení námitky.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem webu, vyřizováním objednávek nebo plněním zákonných povinností.

Mezi tyto příjemce mohou patřit zejména:

• Webnode AG – provoz a technické zajištění webových stránek a internetového obchodu,

• FINESHIP SHIPPING SERVICE ČR – kompletace a expedice objednávek,

• dopravci a poskytovatelé doručovacích služeb,

• poskytovatelé platebních a bankovních služeb,

• poskytovatelé účetních, fakturačních a IT služeb,

• Google Ireland Limited – analytické služby Google Analytics, pokud návštěvník povolí analytické cookies,

• orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí dané služby nebo splnění právní povinnosti.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických a analytických služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě je předávání založeno na odpovídajícím právním mechanismu, zejména na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložkách nebo jiných zárukách podle GDPR.

8. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies.

Nezbytné cookies zajišťují základní fungování webu, nákupního košíku a bezpečnost stránek. K jejich použití není vyžadován souhlas.

Analytické, marketingové a další volitelné cookies používáme pouze na základě souhlasu návštěvníka. Nastavení lze kdykoliv změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení internetového prohlížeče.

Podrobnosti o konkrétních cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookie lišty.

9. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o přístup k nim,

• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,

• požádat o výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování,

• požádat o omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,

• získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,

• kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu bydlimenazahrade@gmail.com nebo písemně na adrese sídla správce.

Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele, abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.

Kontaktní údaje dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro zákazníka mělo právní nebo obdobně významné účinky.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, která mají osobní údaje chránit před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

Platnost a účinnost od 7. září 2026.